Сравнение американской и японской школ управления качеством. Читать текст оnline - Министерство образования и науки Российской Федерации. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение. Сибирский государственный индустриальный университет». Кафедра менеджмента качества. По дисциплине: История развития УК.

Тема: Сравнение американской и японской школ управления качеством. Студентка 2 курса. Новокузнецк 2. 01.

Японская школа управления качеством. Японский союз ученых и инженеров.

Сущность системы всеобщего менеджмента качества (TQM). Модели японской школы управления качеством. Кружки качества (Quality Сircle). Программа «ПЯТИ НУЛЕЙ». Система JIT (Just- In- Time). Система КАНБАН. .

Американская школа управления качеством. Вклад американских специалистов в управление качеством.

Особенности управления экономикой России в XIX в. Научные школы менеджмента. Управленческие концепции современного менеджмента. Российская школа уже второе десятилетие живет в условиях. Тем не менее именно у образовательного учреждения есть особенности, отличающие его. Реферат на тему: «Закономерности и принципы менеджмента в образовании». Разработка научных подходов к управлению школой началась еще в. В частности, особенности управления образовательными .

Фредерик Тейлор. . Генри Форд. . 1. 3.

Читать реферат online по теме 'Сравнение американской и японской школ.2Формирование и развитие американской школы управления качеством. В соответствии с национальными и экономическими особенностями . Между тем практика управления насчитывает тысячелетия. Школа управления с позиции человеческих отношений (1930-1950) Получила. Cst/Berger Dgt10 Инструкция. Так, выбранная тема "Организация и управление образовательным учреждением".

У. Шухарт. . 1. 4. Э. Деминг и Дж. Джуран. Формирование и развитие американской школы управления качеством.

Принципы управления качеством. Триада качества Дж. Джурана. . 3. 2. 4 абсолюта управления качеством Ф.

Реферат должен быть выполнен на актуальную тему, связанную с. Цели и особенности организации аттестации педагогических работников школ.

Кросби. . 3. 3. Десять заповедей А. Фейгенбаума. Список литературы. Менеджмент качества в настоящее время - это не ограниченная рамками производственного процесса узкая специфическая деятельность, а управление всей организацией, всеми аспектами ее жизнедеятельности.

Соответственно и категория «качество» в современном менеджменте носит многоаспектный характер. Категория «качество» отражает не только потенциал, которым обладает организация, но и достигнутые результаты и саму деятельность по их достижению. Качество в наступившем веке становится стратегией развития любой организации. Во всех промышленно развитых странах мира ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества продукции. В соответствии с национальными и экономическими особенностями различных стран формировались и специфические подходы к управлению качеством. В данной работе я сравню японскую и американскую концепции управления качеством.

Когда после Второй Мировой Войны американские оккупационные войска высадились в Японии, японская промышленность пребывала в состоянии разрухи, все люди были на грани голода. Американцы тогда столкнулись с важной проблемой - очень низким качеством телефонной связи. С этого момента, в мае 1.

В 1. 94. 5 году была создана японская организация по стандартизации, а вслед за ней, в 1. Эти организации выпустили ряд законов стандартизации, на основе которых была учреждена система JIS . В 1. 95. 0 году ЯСУИ организовал выступление Уильяма Эдвардса Деминга - американского учёного, статистика и консультанта по менеджменту, основными темами лекций которого были использование так называемого цикла Деминга, правильная интерпретация разброса данных в статистике и управление технологическим процессом с помощью контрольных карт. Так Деминг, общепризнанный авторитет в области выборочного контроля, приобщил Японию к управлению качеством. Но, по словам Исикавы, профессора Токийского университета и крупнейшего специалиста в области управления качеством, на практике это вызывало ряд проблем. Людям предлагались слишком сложные методы, когда на деле хватило бы и простых.

Джуран, американский специалист в области управления качества, откликнулся на приглашение ЯСУИ в 1. Японии семинары для руководителей высшего и среднего звена, разъяснив им суть управления качеством и ту роль, которые они должны были играть в его стимулировании. После приезда доктора на японских предприятиях наметился переход от решения в основном технических вопросов к участию в управлении качеством всего управляющего состава. Джуран смог создать атмосферу рассмотрения управления качеством как орудия руководства, что дало толчок развитию комплексного управления качеством.

Этот тип управления успешно стартовал в Японии и США. Эдвардса Деминга, который является «отцом движения за качество», поначалу в Америке были подняты на смех, но затем японцы заимствовали его теории и модифицировали их, что способствовало восстановлению промышленности и прекращению Японии в одну из сильнейших стран мира. Японские компании значительно изменили американскую модель, постепенно перейдя от приемочного контроля к контролю качества, основанному на вовлечении всех работников к предупреждение проблем качества.

Всеобщее управление качеством (TQM) находилось в центре внимания менеджеров, помогая им решать проблемы глобальной конкуренции. Благодаря этому подходу ценности, связанные с обеспечением качества, пронизывают всю организацию, включая рабочих основного звена. Постоянное одновременное усовершенствование этих трех составляющих - продукции, организации, персонала - позволяет достичь более быстрого эффективного развития бизнеса. Качество определяется достижением удовлетворенности клиентов, улучшением финансовых результатов и ростом удовлетворенности служащих своей работой в компании. Он непосредственно связан с общественно- экономическим укладом страны. В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношений между рабочими и управляющими. Первоначальной целью таких кружков было обучение персонала японских компаний статистическим методам контроля.

Такое обучение стало проводиться в японских компаниях в 6. Исключалась любая форма принуждения сверху.

Нельзя, конечно, отрицать того факта, что фирма является организацией, члены которой подчиняются единым установленным правилам. Развитие работников в узко ограниченной среде имеет поверхностный характер. Необходимо расширять кругозор работников, помочь им взглянуть на поставленные задачи с точки зрения не только самой фирмы, но и с учетом тенденций в мире. Если, например, на рабочем месте трудится шесть человек, все шестеро должны участвовать в деятельности кружка. Но это не означает, что членами кружков должны быть все без исключения работники фирмы. Используя простые статистические инструменты, люди работают в группах, обсуждая, анализируя и решая различные проблемы, нацеленные чаще всего на стоимость, безопасность и продуктивность.

Также их работой является подготовка предложений по усовершенствованию продукции или услуг компании. На японских предприятиях большую популярность завоевала программа «пяти нулей», суть которой сводится к тому, что каждый рабочий НЕ ДОЛЖЕН делать следующее.

И это первым доказал на практике вице- президент фирмы «Тойота» по производству Таичи Охно, создавший концепцию Just- In- Time (JIT) - «делать все вовремя», которая обеспечивает «пять нулей» (ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов) в организации производства и позволяет сократить время от момента получения заказа до момента поставки готового продукта потребителю. Именно совместная оптимизация качества, издержек производства, пунктуальность и тщательность выполнения работ позволяют, в конечном счете, увеличить долю рынка, производительность и прибыльность производства. При этом под «правильными» понимаются характеристики, которые ожидают как внутренние, так и внешние потребители. Каждая фаза производства в системе JIT заканчивается изготовлением нужной («правильной») детали именно в тот момент, когда она требуется для последующей операции. Если изготавливаемая деталь будет нужна через час, то она и должна быть изготовлена не раньше, чем через час. Все неиспользуемые какое- то время запасы являются непроизводительными расходами и составляют издержки производителя.

Складирование впрок - это выброшенные деньги, время и нерациональное использование площади: таков принцип «Тойоты».